阜阳讯 近日，阜阳市颍州区消费者韩女士到颍州区消费者协会鼓楼分会投诉，称其于2011年初从阜阳市某品牌油漆专卖店购买防水材料修缮房顶的阁楼平台、六楼阳台及三间主卧窗，专卖店口头承诺包用20年，消费者先后支付其7000元工程款。施工结束两个月后，阁楼平台防水层出现大面积开裂，专卖店客户经理安排人员修补，后又开裂。 2011年至今，先后修补了三四次，均未处理好，楼顶防水层整片脱离，毫无防水作用。六楼阳台因在2011年配合其施工时拆换木地板、防盗窗和玻璃，现更换的木地板再次被雨水浸泡起鼓损坏，主卧阴水墙面再次大面积掉墙皮乐鱼app，给消费者生活带来极大不便。消费者与经营者多次协商未得到处理，要求鼓楼消费者分会帮助协调解决。

　　鼓楼消费者分会通过了解确定事实，及时约双方当事人面谈，消协工作人员依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规，经过反复多次的沟通、调解，日前该专卖店同意赔偿韩女士2500元。 （薛明章 闻玲）

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